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TÉRMINOS Y CONDICIONES APP NUTRISA

Los presentes Términos y Condiciones aplican al uso de la aplicación (en adelante "App") Promociones Inmobiliarias Naturistas, S.A. de C.V, " (en lo sucesivo "NUTRISA").

Por favor lea cuidadosamente los Términos y Condiciones Legales que regulan el acceso y uso por parte de los usuarios (el "Usuario" o "Usuarios") de la App NUTRISA y/o afiliadas y/o subsidiarias y/o cualquier página y/o aplicación de las marcas pertenecientes a NUTRISA, ya que el acceso y uso de la App atribuye la condición de Usuario del mismo y constituye el entendimiento y la aceptación de los Términos y Condiciones Legales aquí establecidos.

Esta App puede ser visitada por cualquier Usuario de forma libre y gratuita sujeto a los presentes Términos y Condiciones Legales.

El contenido de esta App tiene como finalidad dar a conocer al Usuario información general y/o beneficios de nuestro programa de lealtad relacionada con NUTRISA, lo cual no implica ni garantiza que la información aquí contenida pueda satisfacer los requisitos de precisión, detalle o exactitud requerida a juicio del Usuario.

En tal virtud, el contenido es de índole informativo, por lo que la interpretación es personal de cada Usuario.

El Usuario declara bajo protesta de decir verdad ser mayor de edad, para lo cual deberá de ingresar su fecha de nacimiento en el proceso de registro de la App. En caso de que el Usuario mienta en sus datos al momento de registrarse en la App y resulte que es menor de edad, NUTRISA tendrá el derecho de dar de baja su registro, perdiendo todo derecho a que pudiera será acreedor, por haber falseado datos en el momento de su registro.

NUTRISA no asume responsabilidad alguna, derivada de que la información disponible en esta App no sea precisa o completa y se reserva el derecho de modificar el contenido de la App en cualquier momento y sin previo aviso al Usuario, incluyendo los presentes Términos y Condiciones Legales. Las modificaciones que se hagan producirán efecto en forma inmediata a su incorporación en la App.

La información de esta App es con relación a los productos comercializados exclusivamente en los Estados Unidos Mexicanos, debiendo considerarse como una App de compra, beneficios y recompensas donde los Usuarios pueden adquirir los mismos dentro del territorio nacional. Por lo anterior, la información contenida en la App es aplicable dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos y NUTRISA no garantiza que la misma cumpla con la legislación de otros países, por lo que, el Usuario es el único responsable de cumplir con las leyes locales que le apliquen si ingresa a la App desde cualquier lugar fuera de los Estados Unidos Mexicanos.

Al acceder a esta App, el Usuario acepta y reconoce que NUTRISA no es responsable en ningún momento por la incomunicación, interrupción, falla o inhabilitación de la App por causas no imputables a NUTRISA; así como que no será tampoco responsable de cualquier daño o perjuicio, de manera enunciativa pero no limitativa, por fallas técnicas de cualquier tipo, incluyendo daños en el equipo personal de cómputo, teléfono móvil, tablet y/o cualquier dispositivo utilizado por los Usuarios para ingresar a la App o por experimentar o apreciar los materiales relacionados con el mismo, por intervención humana no autorizada, por retrasos, distorsiones o interferencias en las transmisiones telefónicas o de computadora u otros errores de cualquier tipo, ya sea humanos, electrónicos o mecánicos. En el mismo sentido, NUTRISA no tendrá responsabilidad alguna por cualquier pérdida causada por virus que puedan infectar a su computadora u otra propiedad por razón de usar, ingresar o bajar cualquier material de esta App.

Si el Usuario elige descargar materiales de la App siempre será bajo su propio riesgo y cualquier mal uso o uso incorrecto de la información será exclusivamente su responsabilidad.

Toda la información como pueden ser de forma enunciativa más no limitativa: Imágenes, Videos, Textos, Marcas Registradas, Productos, Avisos Comerciales, Nombres de Dominio y Diseños, Reportes, Políticas, Comunicados de Prensa, Historia de Nutrisa y demás análogos (referidos en el presente documento como "Información") contenidas en esta App, pueden ser propiedad de NUTRISA, sus titulares y/o licenciatarios, estando por ende protegida por los convenios internacionales y la legislación mexicana en materia de propiedad industrial e intelectual. Ningún contenido de esta App debe interpretarse como un otorgamiento de licencia de uso o derecho de uso de la Información mostrada, por lo que se prohíbe cualquier uso, reproducción total o parcial de la Información o cualquier contenido del mismo.

El Usuario se obliga a usar la App, sus contenidos y/o servicios de forma diligente y de conformidad con los presentes Términos y Condiciones Legales; así como con la ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres.

NUTRISA se reserva el absoluto derecho de denegar o retirar el acceso a la App y/o a los servicios aquí contenidos, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso al Usuario que no cumpla con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones Legales.

Asimismo, NUTRISA se reserva el derecho de restringir, finalizar o terminar el ingreso a esta App, al Usuario que intente dañar o alterar deliberadamente la App o cualquiera de sus secciones, estropear, modificar o impedir la legítima operación del mismo, por lo que constituye una violación a las Leyes Federales y Locales, reservándose NUTRISA el derecho de actuar por la vía Civil y/o Penal y/o cualquier otra, con la finalidad de reclamar la reparación del daño y la correspondiente indemnización por Daños y Perjuicios.

ACUMULACIÓN DE PUNTOS

Excepciones para la acumulación de puntos

Canje de Puntos

El usuario podrá canjear sus puntos en compras tanto en App como en tienda física. El valor de cada Punto es de $1.00 (Un peso 00/100 M.N.)

Restricciones del canje de puntos

NIVELES DE LA APP

A continuación se describen los Beneficios y restricciones por nivel de la app.

Bronce:

Plata:

Oro:

BENEFICIOS:

CONITO GRATIS POR PRIMERA COMPRA

Al momento realizar tu primera compra con un valor mínimo $35.00 (treinta y cinco pesos 00/100 M.N.) llévate de cortesía un conito suave sencillo sabor natural o de temporada. Este beneficio se activará una vez acumulada la primera compra a través de la app No aplica con otras promociones y/o tarjetas de descuento. Sujeto a disponibilidad en tienda. No incluye topping extra o fruta fresca, se cobrará por separado a precio de menú. Válido en todas las sucursales excepto tiendas Liverpool, Fábricas de Francia, Museos o Parques de diversiones. La vigencia para hacer válido el beneficio será de 07 (siete) días naturales a partir de la activación del cupón.

HELADO DE CUMPLEAÑOS

Asiste durante el mes de tu cumpleaños (fecha que el usuario registro en la App) y llévate de regalo un helado suave sencillo, sabor natural o de temporada. No aplica con otras promociones y/o tarjetas de descuento. Sujeto a disponibilidad en tienda. (Para hacerlo válido el usuario deberá mostrar su identificación oficial para redimir el beneficio, así como tener la generación de un ticket de compra mínimo de $35.00 (treinta y cinco pesos 00/100 M.N.), en los últimos 60 días naturales previos al mes cumpleaños registrado a través de la app). No incluye topping extra o fruta fresca, se cobrará por separado a precio de menú. Válido en todas las sucursales excepto tiendas Liverpool, Fábricas de Francia, Museos o Parques de diversiones, a partir del primer día del mes de su cumpleaños (fecha de registro en la APP Nutrisa) y hasta finalizar el mes. Una vez canjeado el helado de cumpleaños el usuario no podrá cambiar su fecha de cumpleaños en la app.

POLÍTICA DE USO DE LA APP

En la presente sección se plantean las características, requisitos y estándares mínimos para el uso de la app (las "Políticas de Uso de la app"):

TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

Nuestro Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tus datos personales. Al utilizar la App, consientes tácitamente nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte de estos Términos y Condiciones. Te recomendamos que leas detenidamente nuestro Aviso de Privacidad antes de utilizar la App.

Asimismo, te informamos que, PROMOCIONES INMOBILIARIAS NATURISTAS, S.A. DE C.V (en lo sucesivo el "Responsable") con domicilio en Calzada San Bartolo Naucalpan, núm 360, Colonia Argentina Poniente, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P.11230, es el Responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normatividad que resulte aplicable (en adelante referidos conjuntamente como la "Ley Aplicable"). Por consiguiente, reconoces que el Responsable ha puesto a tu disposición el Aviso de Privacidad correspondiente, mismo que puede ser consultado en cualquier momento dentro de la App. Además, manifiestas que has sido informado de conformidad con la Ley Aplicable sobre la identidad y domicilio del Responsable, los datos personales que el Responsable recabará, las finalidades primarias y secundarias del tratamiento de dichos datos, los medios ofrecidos para limitar el uso o divulgación de sus datos y/o revocar su consentimiento, así como para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), y las transferencias de sus datos, en caso de ser necesarias para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de los presentes Términos y Condiciones.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestro Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia cuando se publiquen en la App. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente el Aviso de Privacidad para estar al tanto de los cambios.

PARA LA COMPRA DE PRODUCTOS MEDIANTE LA APP

Al hacer uso de la app o al comprar cualquiera de nuestros Productos, el usuario ("Usted" o el "Usuario", indistintamente) acepta, para todos los efectos legales a que haya lugar, sujetarse y regirse a los presentes Términos y Condiciones, conforme a lo señalado más adelante.

Nuestro Aviso de Privacidad es parte integrante de estos Términos y Condiciones y el mismo puede encontrarse en la siguiente dirección de internet: https://www.nutrisa.com/aviso-privacidad. Para conocer los términos y condiciones de compra podrá dirigirse a la siguiente https://nutrisa.com/terms-conditions/

Entre a https://www.nutrisa.com/terms-conditions/ para conocer más información y los términos y condiciones sobre:

SERVICIO AL CLIENTE

Si el Usuario necesita asistencia relacionada con la app o si el Usuario desea presentar cualesquier reclamaciones o solicitar aclaraciones sobre la app, incluyendo aquellas relacionadas con derechos de propiedad intelectual o el uso de la Cuenta, el Usuario puede contactar al centro de servicio al cliente de Nutrisa a través de los siguientes medios:

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones el Usuario autoriza recibir notificaciones de Nutrisa a través de diversos medios, entre ellos correo electrónico, mensaje de texto, notificaciones automáticas, avisos o mensajes en la app, o cualquier otro medio electrónico o físico que determine Nutrisa.

MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nutrisa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones será efectiva 5 (cinco) días a partir de que la misma sea publicada en la app en la sección Términos y Condiciones o, en su caso, en el momento que el Usuario reciba un correo electrónico notificándose dicha modificación. En cualquier caso, la continuación del uso de la app por parte el Usuario, una vez publicada dicha modificación conforme a lo señalado anteriormente, constituye la plena aceptación por el Usuario de las modificaciones realizadas de tiempo en tiempo a los presentes Términos y Condiciones, sin ser necesaria notificación alguna de dicha modificación al Usuario, constituyendo lo anterior una plena aceptación expresa y vinculante por parte del Usuario a los presentes Términos y Condiciones, así como a sus respectivas modificaciones.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Nutrisa y el Usuario acuerdan que cualquier conflicto relacionado con los presentes Términos y Condiciones, la Cuenta y/o la app se regirá por las leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, sometiéndose Nutrisa y el Usuario expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México en los Estados Unidos Mexicanos y renunciando expresamente el Usuario a cualquier otra jurisdicción que por cualquier motivo pudiera corresponder.

Actualizado a Diciembre 2025.